Formation Commercial / Vente : Devenez un Expert de la Négociation et du Closing

Durée	Prix	Public	Niveau
40 heures (5 jours)	1500€ - 3000€	Salariés, demandeurs d'emploi, entrepreneurs	Débutant à Intermédiaire

Introduction

La formation en techniques de vente est un levier indispensable pour toute entreprise souhaitant accroître sa performance commerciale et pour tout professionnel désirant évoluer dans ce secteur dynamique. Elle vise à doter les apprenants des compétences fondamentales et avancées pour maîtriser l'intégralité du cycle de vente, de la prospection à la conclusion de la vente, en passant par la négociation et la fidélisation. Ce programme s'adresse aussi bien aux commerciaux débutants qui souhaitent acquérir des bases solides, qu'aux vendeurs expérimentés désireux de mettre à jour leurs techniques à l'ère du digital. Il est également parfaitement adapté aux entrepreneurs et indépendants qui doivent eux-mêmes assurer le développement commercial de leur activité. En suivant cette formation, vous ne vous contenterez pas d'apprendre des techniques, vous développerez une véritable posture de partenaire stratégique pour vos clients.

Voici 5 bénéfices clés que vous retirerez de cette formation :

1. Augmentation significative de votre taux de closing grâce à des techniques de persuasion éprouvées.
2. Maîtrise des stratégies de prospection modernes, incluant le social selling pour générer un flux constant de leads qualifiés.
3. Capacité à construire des argumentaires de vente percutants et personnalisés qui répondent précisément aux besoins de vos clients.
4. Développement d'une confiance et d'une aisance relationnelle pour gérer les objections et les négociations complexes.
5. Optimisation de votre organisation et de votre pilotage d'activité grâce à la maîtrise des outils CRM et des indicateurs de performance clés.

Objectifs Pédagogiques

À l'issue de cette formation, vous serez capable de :

1. Élaborer et mettre en œuvre une stratégie de prospection multicanale efficace.
2. Mener des entretiens de découverte approfondis pour identifier les besoins et les motivations de vos prospects.
3. Construire une proposition de valeur et un argumentaire de vente irrésistibles.
4. Maîtriser les techniques de négociation avancées pour défendre vos marges et trouver des accords gagnant-gagnant.
5. Traiter avec aisance tous les types d'objections, même les plus difficiles.
6. Utiliser un outil CRM (Customer Relationship Management) pour structurer, piloter et optimiser votre activité commerciale.
7. Développer votre image de marque personnelle (personal branding) sur les réseaux sociaux professionnels pour attirer des clients.
8. Analyser les indicateurs de performance (KPIs) pour mesurer vos résultats et ajuster vos actions.
9. Mettre en place des actions de fidélisation pour transformer vos clients en ambassadeurs.
10. Appliquer des techniques de closing efficaces pour conclure davantage de ventes.

La Transformation : Avant vs Après

Avant : Le Vendeur Débutant	Après : L'Expert Commercial
Difficulté à atteindre ses objectifs de vente	Dépassement régulier des objectifs fixés
Prospection désorganisée et peu productive	Pipeline commercial rempli de prospects qualifiés
Discours commercial standard et peu convaincant	Argumentaires sur-mesure, impactants et persuasifs
Crainte et gestion difficile des objections	Maîtrise et anticipation des objections comme des opportunités
Ventes irrégulières et stressantes	Revenus stables, prévisibles et en croissance
Relation client transactionnelle	Relation de partenariat et de confiance sur le long terme

Programme Détaillé

Notre programme est structuré en 4 modules progressifs pour vous garantir une montée en compétences complète et opérationnelle.

Phase 1 : Maîtriser les Fondamentaux de la Vente Moderne (1 jour)

Ce module pose les bases indispensables de la vente consultative. Nous explorons la psychologie de l'acheteur, les différentes étapes du cycle de vente et l'importance de la posture du commercial. Vous apprendrez à créer un climat de confiance et à vous positionner comme un expert.

Phase 2 : Devenir un Prospecteur d'Élite (1 jour)

Ici, nous nous concentrons sur l'art de générer des opportunités. Vous découvrirez les secrets du social selling sur LinkedIn, les techniques de cold emailing qui obtiennent des réponses, et les bonnes pratiques du phoning. L'objectif : ne plus jamais être à court de prospects.

Phase 3 : L'Art de la Négociation et du Closing (2 jours)

C'est le cœur de la formation. Vous vous entraînerez de manière intensive sur les techniques de questionnement, l'écoute active, la reformulation, le traitement des objections et, bien sûr, les différentes méthodes de closing. Des mises en situation filmées et débriefées vous permettront de progresser rapidement.

Phase 4 : Piloter sa Performance et Fidéliser (1 jour)

Une fois la vente signée, le travail continue. Ce module est dédié à l'organisation et au suivi de votre activité via un CRM. Vous apprendrez à définir et suivre vos KPIs, à construire un reporting efficace et à mettre en place une stratégie de fidélisation pour maximiser la valeur de chaque client.

Modalités Pédagogiques

Nous combinons le meilleur des deux mondes pour une efficacité maximale : des modules e-learning pour l'apprentissage théorique à votre rythme, des classes virtuelles en direct avec nos formateurs experts pour des échanges et des feedbacks personnalisés, des études de cas concrètes et des mises en situation pour ancrer durablement les compétences.

Financement & Éligibilité

Investir dans vos compétences commerciales n'a jamais été aussi accessible. Plusieurs dispositifs de financement peuvent prendre en charge tout ou partie de votre formation.

Dispositif de Financement	Description et Éligibilité
Compte Personnel de Formation (CPF)	Si vous êtes salarié ou demandeur d'emploi, vous pouvez mobiliser les droits acquis sur votre CPF. Notre formation y est éligible.
Plan de développement des compétences	Votre employeur peut financer cette formation dans le cadre du plan de développement des compétences de l'entreprise.
Aide Individuelle à la Formation (AIF)	Si vous êtes demandeur d'emploi, France Travail (anciennement Pôle Emploi) peut abonder votre CPF ou financer directement la formation.
OPCO (Opérateurs de Compétences)	Votre entreprise cotise à un OPCO qui peut prendre en charge le financement de la formation. Renseignez-vous auprès de votre service RH.
Autofinancement	Si vous financez vous-même la formation, des solutions de paiement échelonné sont disponibles pour faciliter votre investissement.

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Débouchés & Carrière

Les compétences en vente sont parmi les plus recherchées sur le marché du travail. Cette formation ouvre la porte à de nombreuses opportunités de carrière, avec des rémunérations attractives et évolutives.

Métiers accessibles et salaires moyens annuels bruts (part variable incluse) en 2025 :

• Commercial / Représentant (B2B ou B2C) : 45 000 €
• Business Developer : 55 000 €
• Key Account Manager / Responsable Grands Comptes : 65 000 €
• Ingénieur d'Affaires / Technico-Commercial : 60 000 €
• Responsable Commercial / Chef des Ventes : 75 000 €

Le taux d'employabilité à l'issue de formations similaires est excellent, avoisinant les 95% d'insertion ou d'évolution professionnelle dans les 6 mois suivant la certification.

Témoignages

Léa D., 34 ans, ancienne assistante marketing, aujourd'hui Business Developer :
"Cette formation a été un véritable tremplin. Je stagnais dans mon poste et je voulais plus de challenge et de contact client. En quelques semaines, j'ai acquis les réflexes et la confiance qui me manquaient. Trois mois après la fin du programme, j'ai décroché un poste de Business Developer dans une startup tech avec des missions passionnantes et un salaire que je n'aurais jamais imaginé atteindre si vite."

Marc V., 45 ans, commercial terrain depuis 15 ans :
"Avec l'expérience, je pensais connaître toutes les ficelles du métier. Mais le monde de la vente a changé, et je me sentais dépassé par le digital. Cette formation m'a ouvert les yeux sur la puissance du social selling et des nouveaux outils. J'ai modernisé mon approche, et mes résultats ont augmenté de 30% en seulement 6 mois. C'est le meilleur investissement que j'ai fait dans ma carrière."

Prérequis & Public Cible

Prérequis

• Un niveau Bac+2 ou une expérience professionnelle jugée équivalente est recommandé.
• Une forte motivation, une appétence pour le contact humain et le goût du challenge sont indispensables.
• Une première expérience commerciale n'est pas obligatoire, mais constitue un plus.

5 Profils Types d'Apprenants

1. Le Jeune Diplômé : Issu d'une filière non commerciale, il souhaite acquérir des compétences très recherchées pour booster son insertion professionnelle.
2. Le Commercial Expérimenté : En poste depuis plusieurs années, il veut mettre à jour ses méthodes, intégrer le digital dans sa pratique et donner un nouveau souffle à sa carrière.
3. L'Entrepreneur / Le Freelance : Il est l'expert de son produit ou service, mais doit développer ses compétences commerciales pour faire décoller son activité.
4. La Personne en Reconversion : Attirée par un métier dynamique et humain, elle cherche une formation complète et opérationnelle pour réussir sa transition professionnelle.
5. Le Technicien ou l'Expert : Amené à évoluer vers des fonctions de technico-commercial ou d'ingénieur d'affaires, il doit compléter son expertise technique par une solide compétence de vente.

FAQ - Questions Fréquentes

1. Cette formation est-elle certifiante ?
Oui, notre formation prépare au passage d'une certification reconnue par l'État et enregistrée au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP), ce qui atteste de la qualité et de la reconnaissance de notre programme sur le marché du travail.

2. Faut-il obligatoirement une expérience en vente pour s'inscrire ?
Non, la formation est conçue pour être accessible aux débutants très motivés. Les premiers modules reprennent les fondamentaux. Votre envie d'apprendre et votre détermination sont les critères les plus importants.

3. Le format à distance est-il aussi efficace que le présentiel ?
Absolument. Notre pédagogie a été spécifiquement conçue pour le distanciel, avec des outils interactifs, des classes virtuelles en petits groupes, un accompagnement individualisé et une plateforme e-learning accessible 24/7. L'efficacité est la même, avec la flexibilité en plus.

4. Quels outils concrets vais-je apprendre à maîtriser ?
Vous serez formé à l'utilisation des outils indispensables du commercial moderne : un CRM leader sur le marché (comme Salesforce ou HubSpot) pour le pilotage, et des outils de prospection digitale comme LinkedIn Sales Navigator pour la génération de leads.

5. Proposez-vous une aide au retour à l'emploi après la formation ?
Oui, notre accompagnement ne s'arrête pas à la certification. Vous intégrez notre réseau d'anciens élèves et bénéficiez d'un coaching carrière pendant 6 mois, incluant des ateliers CV, des simulations d'entretien et des mises en relation avec notre réseau d'entreprises partenaires.